FAQ démarches administratives.
Du formulaire de demande au dépôt du dossier : 12 questions pour ne rien oublier et tenir les délais réglementaires.
Où trouver le formulaire de demande ?
Téléchargeable sur le portail SPW Énergie (énergie.wallonie.be), rubrique primes habitation. Renoprime peut le pré-remplir pour vous.
Quand déposer la demande ?
Dans les 4 mois suivant la date de la facture finale. Au-delà, le dossier est forclos. Voir délais & versement.
Dépôt papier ou en ligne ?
En ligne via Mon Espace SPW Énergie. Le papier reste possible mais ralentit l'instruction.
Quelles pièces fournir ?
Formulaire complété, AER récent, factures détaillées, preuves de paiement, fiches techniques matériaux, photos avant/après. Liste complète sur délais & versement.
Quel avertissement-extrait de rôle ?
Celui de l'exercice n-2 : pour une demande 2026, AER 2024 (revenus 2023).
Que doit contenir la facture ?
Détail matière/main d'œuvre, identification du matériau (marque, modèle, performance), surface précise, mention TVA 6 % si applicable, coordonnées BCE.
Combien de temps dure l'instruction ?
2 à 4 mois en régime normal. Plus en cas de demande de complément ou de pic de dossiers.
Comment suivre mon dossier ?
Sur Mon Espace SPW Énergie : statut, demandes de complément, courriers envoyés.
Que faire si on me demande un complément ?
Répondre dans le délai imparti (généralement 30 jours). Renoprime peut vous accompagner.
Mon dossier a été refusé, recours ?
Recours administratif dans les 30 jours. Argumentaire écrit, pièces complémentaires.
Quel rôle joue Renoprime ?
Renoprime vous oriente, vérifie l'éligibilité, prépare les pièces, organise la mise en relation avec un installateur agréé. Service gratuit pour vous. Renoprime n'est pas affilié au SPW.
J'ai fait une erreur dans le formulaire ?
Tant que la prime n'est pas versée, vous pouvez introduire un rectificatif. Au-delà, c'est plus complexe (remboursement éventuel).